退款政策

我們有 30 天退貨政策，這意味著您可以在收到商品 30 天內申請退貨。

退貨需符合條件，您的商品必須與收到時的狀態相同、未穿過或未經使用、帶有標簽並保持原包裝。您還需要提供收據或購買證明。

若要開始退貨，您可以通過 sigahzt@gmail.com 聯系我們。請註意，退貨商品需要寄送到以下地址：[INSERT RETURN ADDRESS]

如果我們接受您的退貨，則會給您寄一個退貨發貨標簽，以及有關包裹寄送方式和地點的說明。我們不接受未申請退貨而直接退回的商品。

如有任何退貨問題，您可以隨時通過 sigahzt@gmail.com 聯系我們。

 

 

損壞和問題
請在收貨時檢查您的訂單商品，如果商品有缺陷、損壞或發錯，請立即聯系我們，以便我們評估並糾正問題。

 

例外/不可退貨商品
某些類型的商品不能退貨，例如易腐商品（如食品、鮮花或植物）、定製產品（如特殊訂單或個性化產品）和個人護理產品（如美容產品）。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體產品退貨。如果您對特定商品有疑問或擔憂，請聯系我們。

非常抱歉，我們不接受促銷產品或禮品卡退貨。

 

換貨
確保得到所需商品的最快方法是退貨，並在退貨被接受時另外購買新商品。

 

歐盟 14 天冷靜期
盡管有上述規定，如果商品是發貨至歐盟，您有權在 14 天內無理由取消訂單或退貨。如上所述，您的商品必須與收到時的狀態相同、未穿過或未經使用、帶有標簽並保持原包裝。您還需要提供收據或購買證明。

 

退款
我們收到並檢查您的退貨商品後會通知您，告知是否批準退款。如果批準，退款將在 10 個工作日內退回到您的原始付款方式中。請記住，您的銀行或信用卡公司也需要一些時間來處理和過賬退款。
如果您在我們批準退貨 15 個工作日後仍未收到退款，請通過 sigahzt@gmail.com 聯系我們。